1、快递公司找不到收件人首先会联系发货人，核对收货地址及收货人信息，按照核对后的地址与信息再次送件；

2、如果按照核对后的地址与信息仍不能找到收件人，则会按照收件地址去查询此收件地址是否支持代收快递；

3、如果此地址不支持代收快递，快递公司会将此快递反馈至其系统中，作为疑难件处理，退回给发货人。