不少客户在建行ATM机上存完钱，但是查询卡内账户余额却显示没钱，可能是因为ATM机卡钞了，这种情况系统能自动处理，可以过段时间再查询，但是迟迟不显示就要联系建行客服，或者找网点工作人员帮忙解决。

一般只要银行卡状态正常及ATM机没有故障，是不会出现存钱不到账的情况，如果遇到，及时联系建行客服或工作人员即可。