1、首先检查物理线路是否过长，双绞线传输距离一般为100米，如果超过此距离，信号在传输方面会出现衰减比较严重等现象，造成WAN口灯不亮。

2、检查网线是否正常，可以换根网线或将网线插在其他设备上，看是否正常。

3、查看路由器WAN口的端口模式，可能端口模式不匹配。比如网通线路是10M全双工的，而路由器WAN口设置的是100M全双工的，就出现这种情况。尝试修改WAN口速率为10M全双工。

4、检查WAN口是否正常，可以将WAN口连接其他设备或直接连接电脑。如果指示灯正常，能够通讯，则说明WAN口正常。如果指示灯不亮，不能通讯则说明WAN口有问题。