不能。买家须在发货后到确认收货15天申请退货（特殊商品除外，如海淘商品），须在确认收货15天内申请换货（已确认收货才能申请）。若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。