花呗被冻结一般都是用户没有按照要求使用导致的，比如经常逾期还款、支付宝账号出现异常、或者支付宝疑似被盗号，逾期还款是最常见的原因。可以拨打花呗客服电话进行咨询，可以得到较为准确的回复。

花呗：花呗全称是蚂蚁花呗，是蚂蚁金服推出的一款消费信贷产品，申请开通后，将获得500-50000元不等的消费额度。用户在消费时，可以预支蚂蚁花呗的额度，享受先消费，后付款的购物体验。

2016年8月4日，蚂蚁花呗消费信贷资产支持证券项目在上海证券交易所挂牌，这也是上交所首单互联网消费金融ABS。