1、打开电脑的控制面板，找到硬件和声音，点击。

2、在硬件声音界面点击管理音频设备进入后，再点击录制。

3、有的人会发现自己没有立体声混响，这也是为什么播放视频没有声音的原因，此时，点击鼠标右键，选择显示已禁用设备。

4、然后选中立体声混响右键启用就可以了，一般情况下，都可以解决，那么如果还有问题，那就需要接着设置qq。

5、打开qq，在界面的左下角主菜单”进入设置。

6、点击最组下角的下拉箭头，下拉至出现音视频通话，点击音视频通话，将其中的扬声器由默认值设置为自己的声卡，到这里问题都能解决了。