1、首先，我们需要查清楚，我们打不开这个文件的原因在哪里？到底是我们电脑本身的问题？还是我们的这个文件不兼容？还是这个文件打开的方式不对。

2、如果检查了解导致这个问题的原因之后，这个文件打不开的原因其实是由于系统奔溃引起的，那你可以通过进行刷机来解决解决的，就是重装一下系统。这个刷机建议大家直接去台电的官方网站下载刷机需要用到的固件程序和升级教程，直接下载到家用电脑中就可以了，然后按照升级教程提示进行操作。

3、如果导致这个打不开的原因是因为我们打开的方式不对，这时候只需要改变一下打开方式就可以了，毕竟我们电脑本身自带打开文件的软件还是挺多的，有时候电脑默认的打开方式和你的文件属性不一致，有可能就会导致打不开。

4、如果是我们的这个文件对电脑系统不兼容性的问题的话，导致这个问题应该是因为我们下载的软件包不完整、或者是软件不兼容系统导致的，建议你为了长期无忧的使用，最好还是重新下载匹配的软件安装使用。

5、若以上建议还不能够解决这个问题，建议你最好还是拨打台电技术支持热线或者及时联系台电服务网点，让他们对这个进行检查一下。