以华为MateBook X，win10系统为例：检查键盘是否有键位卡键，比如键盘按键之间是否有异物，键盘按钮是否复位（按下是否正常弹起）。关机拔掉键盘（如果是USB接口键盘，直接拔掉即可），将键盘翻转过来敲击几下，并多按几下失灵的功能键，再连接测试，如果依旧是个别或者部分按钮失灵，可以判定是键盘故障，建议维修或者更换，一般不涉及系统问题。

功能键F1-F12的使用：F1（帮助键）：选定的程序中需要帮助按下F1会弹出帮助窗口；处于资源管理或界面，按下F1会出现Windows的帮助程序。

F2（重命名键）：点击选中文件时按下F2键就能对该文件进行重命名。

F3（搜索键）：在电脑桌面或资源管理器上按下F3会弹出搜索窗口；在文件夹中按下F3会快速打开搜索窗口。

F4（地址键）：可以用来重复上一步操作。

F5（刷新键）：可以用来刷新当前窗口的显示内容。

F6（切换键）：可以快速在资源管理器及IE定位到地址栏。

F7（普通键）：在Windows中没有特别的作用。

F8（菜单键）：在启动电脑时，可以用它来显示启动菜单。

F9（普通键）：在Windows中没有特别的作用，在Windows Media Player中可以用来快速降低音量。

F10（激活键）：用来用来激活Windows或程序中的菜单F11：一般用于全屏网页显示。

F12：（普通键）在Windows中同样没有特别的作用。但在Word中，按下它会快速弹出另存为文件的窗口。