电梯被困时，首先要保持沉着、冷静，第一时间按响电梯内的警铃，与外部人员取得联系，还要大声呼喊，如果没有人回应，拿出自己身上的硬物大力敲击电梯发出声响，不要用手扒电梯门，更不要试图自己爬出去。

电梯是指服务于建筑物内若干特定的楼层，其轿厢运行在至少两列垂直于水平面或与铅垂线倾斜角小于15°的刚性轨道运动的永久运输设备。

电梯的空间结构分为机房部分、井道及底坑部分、轿厢部分、层站部分。

电梯发生故障一般是：电气安全装置失灵、制动力矩不足、曳引力不足、限速器失灵、安全钳失灵原因。