工作总结是对已经做过的工作进行理性的思考，包括这段时间内工作的主要内容、基本情况、成绩和做法、经验和教训，还有今后的打算，要用第一人称书写，表达方式以叙述、议论为主，说明为辅。

工作总结一方面要抓主要矛盾，无论是谈成果，还是谈存在的问题，都不要全部罗列出来，另一方面是要对主要矛盾进行深入细致的分析，比如为什么要这样做、效果如何、经验是什么，等等。

工作总结中的成绩和做法需要提到工作中采取了什么方法、措施，取得了哪些成绩，需要数据和事实做支撑。

工作总结比较常见的是年终总结、半年总结、季度总结、月度总结等。