空号是指暂时无法接通的号码，或者该拨打的号码尚未被电信服务提供商登记。另外原本有人使用的号码更改后，原号码可能变成空号，也可能成为其他人的新号码。用户在拨打电话时输入空号，服务商会有“您拨打的号码是空号，请核对后再拨”等类似的语音提示。

空号分为智能网用户和全球通用户。全球通用户空号可能是交换机在被叫分析时出现错误造成的。

智能网用户被呼叫时，由于MSC存在和SCP信令交互过程，SCP需对用户进行分析。分析过程中出现SCP系统错误会导致返回给MSC信息为用户停机或空号。