凯旋国际火灾原因是：大厦B座19层1910室的一个电动平衡车充电器电源线插头与插座接触不良发热，从而引燃周围木质衣柜等可燃物。千万不要在室内等密闭空间给电动车、平衡车等充电，以免发生意外。

如果遇到大厦失火，不要乘坐电梯下楼，以免发生意外，被困大厦中，最安全的自救方法是走楼梯，且要往下跑，不要往上跑。

当火势过大时，不要盲目跳楼，应该尽快关上所有门窗，防止空气对流，避免让火势更加蔓延。

一定要合理控制电动车、平衡车等的充电时间，不要在室内充电，也不要飞线充电，更加不要将车子放在楼道内。