彩铃主要用途有3种，一种是提示功能，起到的作用就是提示。一种是心理学功能，这是通信主体之间使用电话的一种工具性质的功能。一种是社会应急功能，这个功能使用者主要是社会公共关系的管理者。

彩铃是“个性化多彩回铃音业务”的简称，它是一项由被叫客户为呼叫自己移动电话的其他主叫客户设定特殊音效的回铃音的业务。

被叫客户开通彩铃业务后，主叫客户在拨打该用户手机等待接通的时候，听到的就不再是“嘟……嘟……”的回铃音，而是为主叫客户提供一段音乐或一句问候语来替代普通回铃音。

彩铃的特点是，可以让主叫用户在等待接听的过程中享受到悦耳的音乐或问候语，代替了普通的回铃音。