保价服务是一种加收费用的邮递业务，用于寄递较贵重物品、有价证券和包裹等。如有遗失，邮电部门会按保价金额负责赔偿。保价服务服务以自愿为原则的，寄件人选择此项服务时，应确定保价金额与每个邮件内件实际价值一致。

保价邮件发生丢失、完全损毁的，按保价金额赔偿。部分损毁或短少的，按实际损失赔偿，最高不超过保价金额，同时退还已收取的邮费。

未保价邮件发生丢失、损毁或短少的，按实际损失价值赔偿，最高赔偿金额不超过所付邮费的六倍，同时退还已收取的邮费。

邮件发生延误的，国内特快专递邮件以承运人对外公布的全程时限为标准，退还已收取的邮费。国内快递包裹邮件以普遍服务公布的时限为标准，退还已收取的邮费。