如果是已经停气的天然气，一般1-3天内可以恢复使用，如果是采用IC卡先充值后使用的天然气，没有气量后，在线上或者银行充值后，一般将IC卡插入燃气表中即可恢复使用。

如果使用的是IC卡智能气表，一般在气量剩余一定量的时候会提醒，这时候就应该及时去充值，以免影响日常使用燃气。

非IC卡智能燃气表，如果充值后没有恢复使用，可以打燃气公司的售后电话催促或询问一下。

如果是需要停气或开通服务，是需要提前预约的，且在工作人员到来的时候应该在家，否则需要重新预约。