在三亚的免税店购物需要提供离岛的机票票据、有效的身份证件(港澳台游客需要提供有效的旅行证件)，如果是国外的旅客则需要提供护照。三亚免税店是游客对海南离岛免税政策的一种泛指。

游客能享受到离岛免税政策的前提是离岛，在岛内居住的居民也需要凭借离岛的机票才可以享受到免税的优惠政策。

若是航班突然出现了延误或者取消的情况，应当将免税商品交由免税商店保管，等待实际乘机离岛时再领取。

三亚的离岛免税政策，会形成海南旅游的一大热点，更加方便游客进行购物。不过根据调查，大多数的人们去海南仍会以旅游休闲为主，而冲着免税购物去三亚的还是少数。