10016是中国联通的电话营销专线，主要就是用于客服营销方面的，回向使用联通卡的客户进行电话销售，推销一些产品。如不小心接电话办理了业务，可通过拨打10010客服热线，联系客服取消。

10016是中国联通的电话营销专线，一般都是用来外呼销售的。他们给使用联通卡的客户打电话主要就是向用户进行电话销售，推销自己的一些产品，例如上网卡、流量套餐、彩铃、邮箱等等。

我们在接到这类型电话的时候，最好是先听清楚对方的意图，如果对方让你开通不需要的业务，你大可以拒绝，以免在后期的时候支付大量的手机费用，而有你觉得需要的业务，价格实惠的也可以办理。

而如果不小心接电话办理了某些不想办理的业务，解决起来也是非常方便的，我们可以直接拨打中国联通的客服热线10010，联系客服取消，已经扣除费用的，建议直接投诉，要求进行退还。