拼多多百亿补贴买到假货怎样要赔偿
拼多多是很多人喜欢的购物软件,里面的东西价格便宜,还有百亿补贴活动,品牌化妆品和手机比比别的平台便宜很多,那么拼多多百亿补贴买到假货怎样要赔偿?下面小编为大家带来拼多多百亿补贴买到假货赔偿方法介绍,感兴趣的小伙伴一起来看一下吧。
拼多多百亿补贴买到假货怎样要赔偿
一、收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家交流的购买记录。已被投诉时使用
二、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么是之前描述不符,把责任归到商家一方。
三、要求商家退货如果商家是七天无理由退款,但没有假一赔三第三方质检的话,那就要求商家退款,并由商家承担运费。
四、要求商家赔款如果商家参与了假一赔三的话,那就要求商家除了退款以外,还要按照支付商品价款的两倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。
五、向平台投诉如果以上退货或赔偿和商家未达成一致,可对商家进行投诉。投诉时需要提交各种证据,服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
六项消费者保护协会投诉如果购物平台所做出决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会。投诉可把商家和购物平台一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉购物平台是因为其监管不力。
七、物流发回货物通过以上几种方式,如果说最终达成了协议,就把商品物流给商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账吧。查看退款在商家退款之后要及时查看,以免金额不对。这里需要注意一下,在与商家进行协商时,注意时间别拖太久,因为假一赔三,第三方质检的赔款都是在15天之内才有效的。
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