最近有很多北京民众反馈自己的健康宝出现弹窗问题，而且这个弹窗从1到5分为不同种情况。北京健康宝弹窗12345什么意思？又该如何解决呢？据悉健康宝弹窗为其中的防疫方式之一，下面给大家汇总北京健康宝弹窗12345的原因及解决办法，赶紧来了解下。

北京健康宝弹窗12345什么意思

弹窗1：14天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市、区、旗）人员

——本人若在京外，根据北京市进（返）京防疫政策，请暂缓来京。待该地区连续14天无新增本土感染者或转为低风险地区，或离开上述地区已满14天，可通过健康宝重新申请获取“绿码”进京。

——若本人在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告并履行要求的防疫义务。如未向相关部门报告，“弹窗”无法解除（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”），直至满足14天无相关涉疫地区旅居史。

弹窗2：目前正处于入境隔离期间（未满21天）人员

根据北京市入境防疫政策，请按要求履行隔离防疫义务，违反防疫政策造成后果的将依法追究法律责任。“弹窗”状态将在入境隔离期满后次日自动解除。如本人1日入境，隔离21天整，则可在23日凌晨解除弹窗状态。

弹窗3：与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联，需要进行风险排查人员

——若本人在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告，由相关部门进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”）。

如未及时报告，“弹窗”无法解除，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险。

——本人若在京外，请暂缓来京。待满足14天内无涉疫风险地区旅居史和排除疫情关联风险后，可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。

弹窗4：未在规定时间完成核酸检测人员

有如下任一情况时：

1、进（返）京后（72小时内）；

2、近期有购买“四类”药品（72小时内）；

3、出现发热等“十一类”症状到诊所等基层医疗机构就诊（72小时内）；

4、所从事职业有相关要求等其他防疫规定情况。

——请本人立即完成核酸检测。健康宝将在查询到本人核酸检测阴性报告后自动解除“弹窗”。

——如遇未自动解除，请联系核酸检测机构及时上传检测结果。

——如未完成核酸检测，“弹窗”无法解除，直至满足14天后且无与疫情相关症状或其他风险。

请本人前往当地防疫部门公布的核酸检测机构进行采样检测（京内可在“健康北京”公众号或“健康宝”通知栏查询），以便检测结果能够及时上传国家或北京市核酸检测平台。

弹窗5：14日内有陆路边境口岸所在县旅居史人员，过去14天有陆路边境口岸所在县（市、区、旗）旅居史

——本人若在京外，根据北京市防疫政策，非必须不进（返）京。如本人离开上述地区满14天后，可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。

——若本人在京，立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告并履行要求的防疫义务。如未向相关部门报告，“弹窗”无法解除（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”），直至满足14天无上述地区旅居史。

以上就是关于北京健康宝弹窗12345什么意思介绍，相关的解决办法也都给大家汇总出来了，如果有遇到此类情况的可以按照上面的步骤去处理。