12345是我们国家的市民热线电话，可以解决大家生活中遇到的问题，最近有小伙伴表示自己健康码无缘无故变黄码，那么12345可以解决健康码的问题吗？拨打12345转绿码有用吗？12345申诉黄码转绿码需要多长时间？ 下面小编为大家带来相关内容分享，感兴趣的小伙伴一起来看一下吧。

12345可以解决健康码的问题吗

健康码变成黄码后，需要完成三天两检，并且两次核酸检测的间隔时间要在24小时以上，如果两次核酸检测结果均为阴性，健康码即可恢复为绿码。

但如果因为错误操作导致被赋黄码的，可以在健康码平台提交申诉，如果符合改码条件的话，系统会在24小时内处理;如果三天后还不是绿码，可以拨打12345热线、12320热线进行申诉，申诉成功后健康码即可恢复为绿码。

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