1、用户操作渠道不同。

网上银行：银行在互联网中设立的虚拟柜台，银行利用网络技术，通过互联网向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项。

传统银行：有具体的地点跟建筑、客户需要亲自到柜台前进行所需操作。

2、时间限制。

网上银行：客户可随时随地上网进行所需操作。

传统银行：用户必须在银行营业厅相应的工作时间进行操作。

3、个性化。

网上银行：满足客户咨询、购买和交易多种金融产品的需求，客户除办理银行业务外，还可以很方便地进行网上买卖股票、债券等，网上银行能够为客户提供更加合适的个性化金融服务。

传统银行：一般的营业网点难以为客户提供详细的、低成本的信息咨询服务。

4、方便安全。

网上银行：全面实现无纸化，客户操作安全方便。

传统银行：需要携带现金，有不安全因素。

5、网上银行E－Bank（Electronic Bank），有时也叫做“电子银行”。它是指以Internet为媒介，以客户发出的信息为依据的一个虚拟银行柜台。客户只要拥有能够上网的一台PC和一根电话线,就可以不受时间、空间的限制享受网上金融服务。