1、确认手机红外感应器是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜等），请清理后再尝试。

2、重启一下手机。

3、若有使用第三方的通话软件，请将软件卸载或更换系统自带的“电话”。

4、进入设置--系统升级，检测并更新系统。

5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。