可能是听筒有灰，用干净的牙刷使劲刷一会，应该就解决问题了，很管用。

1、检查麦孔有无堵塞现象。直接将手机后盖拆下来查看，必须时进行灰尘的消理。

2、在通话时，拆卸后盖，或者堵住摄像头下方的小口(降噪麦克风)，看是否有所改善。

3、在通话时，通过不断按“音量+”键来增大通话声音。

4、对手机进行“清除用户数据”操作，必要时卸载其它软件进行尝试。

5、使用回带有麦克风的耳机进行通话。

6、也有可能是固件存在缺陷或受第三方软件影响时导致此类问题的发生，对此重新刷机，建议最好刷原生固件，再尝试解决问题。

7、当以上方法都不可行时，就可以断定是硬件出现了故障，建议直接返厂进行维修。