1、建议长按开机键8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试。

2、建议尽量关闭其他后台应用程序。

3、检查是否使用所有游戏时均出现此情况。有可能是该游戏/软件版本和手机软件存在兼容性，建议将此游戏/软件卸载删除，重新下载其他版本。

4、若运行所有游戏时均出现较卡的情况，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。

5、若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。