1、杀毒软件开机优化的时候关闭了打印机有关的项目。

2、出现这种现象，需要将打印机后台处理服务设为自动开启。

3、步骤如下：在 开始 的 运行 框内输入services.msc” ，确定；在右侧名称框内，找到“Print Spooler ” 项，双击它；在“常规”对zhidao话框内，将启动类型设置为“自动”；