1、手工清零：

第一步:关闭打印机电源，并把电源线从电源插座分离；

第二步:按紧打印机的电源键同时插上电源线；

第三步:按住电源键，按四下进纸键，电源灯显示；

第四步:松开电源键，机器启动后，电源灯熄灭；

第五步:重新开机，机器开机正常，再连接电脑。

2、软件清零：

第一步:打开维修软件，出现程序窗口后，在右上角的USB PORT(USB端口)项中选择该打印机所对应的USB端口；

第二步:点SET DESTINATION(设置目标)下的I255按钮，然后勾选CLEAING(清零)和EEPROM CLEAR(存储器清除)项，点击TEST PATTERN 2(测试模式2)按钮，打印机电源灯闪动，机器开始清零复位，待电源灯停止闪动后重新开机。

第三步:按READ SERIAL NUMBER键。