1、有注册OPPO云服务的话，直接在网页端搜索OPPO云服务，登入OPPO云服务（账号就是OPPO会员的账号和密码）-选查找手机-点手机上的锁屏-重新设置锁屏密码-然后到手机端输入新密码就好了。(前提是手机打开了找回手机的功能，并且手机是处于在线状态)。

2、没有的话只能带手机到当地的OPPO客户服务中心解决。