1、主动退出：参与互助的人群想退出的话，可以随时随地退掉，打开支付宝，进入相互宝页面后，拉到最底部--【我的客服】，菜单栏会显示“热点关注”、“公示”、“分摊”、“加入”、“退出”的选项，选择【退出】选项即可，就会弹出【退出相互宝】的选项，会要客户选择原因，随便勾选一个，点击【我还想放弃】按钮可以退出支付宝了。

2、自动退出：一般是不符合相互宝的条件人群，就会自动给客户退出，如年满60周岁、已经获得了计划互助金的、经查实不符合加入条件、未按要求分摊互助金和管理费的、出现不可抗力原因导致计划无法存续的、终止计划的等。