1、因为微信被冻结了。

2、首先打开微信软件，点击右下角的“我”图标，点击“账号与安全”选项。

3、找到并打开微信安装中心，点击“解冻账号”选项开始解冻。

4、输入手机号及验证码，输入完成后点击“下一步”即可完成。