1、这种情况一般都是供应商的路由到视频数据库有问题导致的，可以切换成4G尝试看看，路由问题是要人为去干预的，所以对于普通用户来说没办法，涉及到BGP和其他运营商的路由对接调整。

2、可以反复重复重启APP或者手机。