1、长按电源键10s以上强制重启手机看看。可能是刷过机或者打开了多个应用在同时运行，会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机或卡死。可以及时关闭或退出暂时不用的程序或高耗电应用，释放系统资源。

2、或者是不是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机突然死机，如果是的话，可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置。

3、还可能误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件而发生错乱，可以备份重要数据后恢复出厂设置。

4、长时间用手机或边充电边玩手机，这样导致手机过热，出现死机、重启或黑屏。可以关闭不常用的后台应用，不要边充电边玩手机。

5、如果装了SD卡，试试重新插拔SD卡，如果还有问题可能是接触不良，如果没问题了，可能是SD卡坏了或与手机系统不兼容，建议换好的SD卡。

6、在玩大型游戏或者运行某些软件的话，第三方应用与系统不兼容也可能死机。

7、要是上面的操作还不能解决，建议备份数据后带购机发票到售后服务网点检测。