1、注意谈话的氛围

在跟一个人进行讨论或者对话的时候，此时我们的大脑要相当于一个双核处理器，一个负责讲述谈话的内容，一个负责注意谈话的氛围。当然这两个核心是同时工作的，然而我们大多数人往往只在乎谈话的内容，而忽略了谈话的氛围。

2、用事实说话

在平时的一些沟通中尽量不要用一些比较模糊的语句，比如我们经常听到的“你不尊重我”，“你的工作态度有问题”等评价性语言，在沟通中不要用这样的话，因为在说这些词的时候，我们是加上了自己的主观判断了，你说“你不尊重我”的时候，对方可能心里就特别别扭，我哪里不尊重你了？这样就会引起对方的反感情绪，对话也就会受到一定的影响。

3、时刻明确自己的目的

我们在对话的时候，要从始至终都要明确自己的谈话目的。比如跟老板谈加薪的时候，不管老板怎么说，哪怕他的话很难听，甚至让你有些恼怒，这时候你也要控制住自己，你要知道自己是来谈工资的，不是来吵架的，如果你也发怒了，两人肯定会不欢而散，最后工资也涨不了。

时刻提醒自己这次谈话的目的，会让你保持冷静。我们在生活中或者在电视中经常看到有些人在谈话的时候，谈到一半的时候气的大喊，然后摔门而去，这些人在这时候就是忘记了谈话的目的了，如果他们这时候他们能冷静的想一想，就不会那样做了。

4、学会倾听

这是一项很重要的技能，在沟通中我们不能只想把自己的想法说完，我们还要学会倾听他人的观点，因为你在倾听对方的时候，对方会感觉到你是尊重他的，他知道他说的话你在听，从而就愿意表达出更好的观点。倾听本来就是一个沟通交流的纽带，我们在表达自己的时候，也应该为对方留有发声的余地，这便是智慧。

在现实生活中，如果一个人不会倾听，我是一点也不愿意和他交流的，比如两个人在谈话的时候，我说出了一个话题，他连问也不问，就直接跳过了，转而去说他自己喜欢的话题，这时候我就感觉很别扭，心中刚刚打开这个话题，等着说呢，对方根本不理我，一下子跳过去，时间久了，我根本不愿意和他对话了。

5、换位思考

换位思考就是让我们充分的想象如果自己站在对方的角度，应该怎么想？对方的自身条件和所处环境和我们是不同的，我们在沟通的时候大多数都是只考虑自己的情况，这是因为站在自己的角度看问题比较简单，而如果从对方的角度看问题会比较难，我们总是喜欢选择简单的方式，但是如果只用这种方式看问题，而没有考虑到对方的感受，那么就很容易出现沟通不畅的情况。

我们在谈话时，要记得从对方的角度看问题，想一下有没有让对方感到为难，有没有造成他人的不便，这样多为他人着想，多换位思考，沟通就会越来越顺畅。

掌握好沟通技巧在工作中有非常重要的作用，学会用事实说话，这样能够令人信服且不易引起他人反感，学会倾听和换位思考，让我们学会从他人的角度看问题，能够让他人感到舒适。明确沟通目的，能够让我们的工作事半功倍。