1、首先我们需要在手机上打开QQ，然后我们登录另外一个正常的qq号，或者使用朋友的qq号，点击设置。

2、我们进去qq设置之后，点击页面上的关于qq与帮助，进去关于qq与帮助之后，我们点击帮助。

3、我们点击进入帮助之后，在手机显示页面上我们找到点击号码安全，然后点击，在接着选择点击qq解封。

4、我们进入页面之后，然后我们输入封禁的账号，查询一下封禁的问题，根据问题进行解封，这样我们的操作就完成了。