1、如果是误按遥控器或电视机的按键，使电视机的制式发生了改变（如切换到NTSC制式或者其他制式），导致彩色变成黑白。

解决方法：这种情况一般可以使用遥控器操作，按菜单键进入系统设置，找到彩色制式，进入后选择【PAL制式】或者设置为【自动】即可解决恢复正常。

2、如果是电视机信号源输入存在问题，如电视与机顶盒的连接线路有松动或接触不良导致导致电视变为黑白。

解决方法：将电视与机顶盒的连接线路重新连接并固定即可。

3、当前节目源存在问题，即当前的节目就是黑白的画面。

解决方法：可通过调换节目频道来解决。

4、电视机或机顶盒的硬件故障导致彩色变黑白，如电视机内部的彩色解码电路发生故障，不能解读出彩色信号，所以只能显示黑白的画面。

解决方法：这种情况建议拨打全球客服热线：4006-999-999，联系售后服务进行全面的检测和保修即可。

如果实在TV通道下的话，在菜单里面有个调谐，进入调整一下图像制式试试，正常的应该是PAL或AUTO。