1、请您首先关闭后台其他所有程序，接入其他网络环境，如果有所缓解证明您之前的网络不稳定。

2、PC端：请尝试以下步骤处理这一问题直到问题解决。暂时关闭防火墙和其他后台程序，同时在暴雪游戏平台客户端的选项里选择扫描与修复。重置显卡驱动设置或更新显卡驱动。