1、首先将手机关机，然后同时按下电源键和音量键。这时手机并不会进入开机界面，而是会弹出一个清除数据的界面。

2、用户只需要将比较重要的数据进行保存，然后清除其他数据，那么手机没有保存的文档、应用以及设置便都会被清除，手机密码也会被消掉，之后用户只需要重新开机并下载相关应用即可。