1、点选左下角“开始”按钮。

2、依次点选“设置”——“更新与安全”—— “恢复”——“重置此电脑”—— “开始”。（如果进不了系统，也可以尝试强制关机两次，第三次开机时会自动进入Windows RE修复环境）。

3、根据个人需要，选择合适的选项。保留我的文件：删除应用和设置，但保留个人文件。删除所有内容：删除所有个人文件、应用和设置。

4、选择保留我的文件，将会提示删除应用的列表，方便后期重新安装。

5、点击“重置”，会立即开始初始化电脑。如果选择“删除所有内容”，会看到以上画面。如果您有多个分区或驱动器，您可以选择是否只重置Windows系统所在驱动器还是所有驱动器。根据需要选择，是“仅删除我的文件”还是“删除文件并清理驱动器”