1.目前AT&T提供实体门店、客服电话和网站三种渠道受理iPhone解锁申请，对于国内用户来说，前往门店和拨打客服电话都不太现实。最为便捷的，还是在AT&T官方网站，登陆注册，并填写iPhone解锁申请。

2.需要登陆AT&T的官网http://www.att.com/，注册一个AT&T账号并登录。

在Online Chat的对话中找到Chat Now按纽，进入在线技术支持。

3.输入类似 I want to unlock my iPhone 4 类似的问题，点击Start Chat（开始对话）

4.很快AT&T的客服代表，会要求提供iPhone手机的IMEI码（在设置——关于本机里查看）和电子邮箱。

5客服代表会审核申请iPhone的状态（是否违约、服务期是否已满等），目前在初期受理请求一周左右，AT&T就会给申请的邮箱发送受理成功的通知，并提供解锁码和解锁码使用方法，按照邮件中的方法，即可将iPhone官方解锁。