1、签收但没收到货可以退款，但需要与店铺沟通。

2、货物送到了没有签收,是属于你自己的责任,快递会直接退回寄件人那边,你可以去订单里申请退款,到时候卖家收到退回的物品后,会扣除从你那边退回去的费用后才会退款给你的。