总结：唯品买到假货，索赔的具体操作步骤如下：1、点击进入唯品会。2、点击个人中心。3、点击唯品客服。4、再点击其他问题。5、点击底部的我想说。6、输入：买到假货如何退货，点击发送。7、点击未解决，找人工客人客服。8、点击其他业务咨询。9、人工客服会协助索赔。

演示环境信息：手机型号：华为Mate40，系统版本：emui11.0，软件版本：唯品会v7.32.3。

图文步骤：唯品买到假货，索赔的具体操作步骤如下：

1、点击进入唯品会。具体操作如下图所示： 2、点击个人中心。具体操作如下图所示：3、点击唯品客服。具体操作如下图所示：4、再点击其他问题。具体操作如下图所示：5、点击底部的我想说。具体操作如下图所示：6、输入：买到假货如何退货，点击发送。具体操作如下图所示：7、点击未解决，找人工客人客服。具体操作如下图所示：8、点击其他业务咨询。具体操作如下图所示：9、人工客服会协助索赔。具体操作如下图所示：