1、首先应查看当时是否有定金条或者合同，若没有则可直接联系开发商退费。

2、若开发区拒绝，可以联系工商局出面调解。若有定金条，应先看看是定金条还是订金条。

3、若是定金条是有法律效益的，则很难要回，如果是订金条，本身是可以协商的费用，可以依据没有订金条来算，直接和开发商协调退费或联系政府。