1、开启荧幕小键盤：按一下微软键。在搜寻程式及档案输入oskenter。按下上面的osk.exe即会出现。

2、关闭诸如键盘精灵这样的第三方软件排除第三方软件方面的问题。

3、进入控制面板选择区域和语言--键盘和语言--更改键盘，将键盘改为英语（美国）--美式键盘看看是否能够解决。

4、若进行上述操作后问题依旧，那么很可能是您机器的系统方面出现问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重新安装下操作系统。