1、首先在微信登录界面点击“找密码”。

2、然后选择“申诉找微信帐号密码”选项。

3、勾选同意服务协议以后，点击“开始申诉”。

4、然后按系统提示输入相应信息。

5、接着使用手机号发送信息验证。

6、验证通过以后进行实名认证。

7、最后就找微信号和密码了。