1、重启一下手机。

2、如果手机有连接电脑可以先断开连接。

3、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。

4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，勾选格式化再点击清除数据，清除之前先备份好重要相关数据。