1、按“ctrl+alt+del”组合键，调出任务管理器，点击“详细信息”。

2、之后点击文件-新建任务，输入explorer.exe。

3、待进入桌面后，鼠标右键任务栏，选择任务管理器，之后点击文件-新建任务，输入msconfig，勾选以系统管理员权限，进入系统配置界面，点选有选择的启动，取消加载启动项的勾选。

4、建议暂时卸载第三方安全类杀毒软件测试。

5、重新启动电脑，查看故障是否彻底解决。