1、关机状态下同时长按手机电源键、音量+这两个键。

2、屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。

3、使用音量+和音量—键调整亮条至wipedata/factoryreset”即清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。

4、使用音量+和音量—键调整亮条至Yes，deletealluserdata”，按电源键确认。

5、等待一段时间至出现一下画面，选择rebootsystemnow”重启手机，按电源键确认。

6、最后重启手机即可解决。