1、五讲：讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德；四美：心灵美、语言美、行为美、环境美。

2、1981年，全国总工会、共青团中央、全国妇联等九个群众团体联合倡议首先提出，又经过教育部、文化部、卫生部、公安部向全国各级宣传、教育、文化等部门正式发出《关于开展文明礼貌活动的通知》后迅速开展。