1、如果现在用的是USB接口的键盘鼠标，更换成PS2接口键盘、鼠标。当然如果没有PS2接口键鼠，也可以用转接头转接。

2、看看主板上是不是有这个跳线：

（1）把跳线帽插拔几次试试（以防接触不良）。

（2）把跳线帽换一个位置（由1-2换到2-3或者由2-3换到1-2）甚至拿掉试试。

3、把主板电池取下，等五分钟后通电再装上看看行不行。