1、第一步如果应用首次安装出现停止运行、闪退、无响应，可能是应用不兼容，或者是应用所需要的权限没有打开，如存储权限，相机权限等，打开应用所需要的权限。

2、第二步如果应用升级后出现的情况，可能是最新版本和手机不兼容，可以下载应用以前版本。

3、第三步如果手机系统升级后，出现应用停止运行、闪退、无响应问题，可能是之前的缓存数据导致，需要清除应用数据，点击应用管理。

4、第四步进去应用管理之后，找到对应的应用，点击存储。