1、请查看手机的信号强度，如信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率；可换个地方测试并留意身边其他用户手机是否可以正常使用。

2、另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系，可换机测试。

3、上网速度与系统版本也有关系。可以尝试更新系统。